阿克塞：网格“绣花”织底色服务“升温”暖家园

阿克塞县红柳湾镇团结社区始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，紧扣“党建引领基层治理”主线，立足县域多民族聚居的实际，以“五微精治”为抓手，持续深化“团结共建·共建团结”党建品牌，将党的政治优势和组织优势转化为基层治理效能，全力构建“党建引领、多元参与、共建共享”的社区治理新格局，让各族群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

织密组织体系，筑牢基层治理“桥头堡”。团结社区坚持以党建引领为核心，通过建强网格支部、深化“三长”联动、推动党建联建，不断织密组织网络、延伸治理触角，着力构建上下贯通、执行有力的组织体系，切实将党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能，筑牢服务群众、凝聚人心的“桥头堡”。

建强网格支部，延伸组织触角。团结社区坚持“支部建在网格上”，构建“社区党委—网格党支部—党员中心户”三级组织架构，将辖区科学划分为4个基础网格，全覆盖成立网格党支部，选优配强网格党支部书记，推动党的工作触角延伸到楼院、覆盖到户室。同步推行“多色户卡”工作法，以不同颜色标识区分党员户、高龄户、困难户等家庭类型，实现“一户一档、精准画像”，让网格治理从“粗放覆盖”迈向“精细管理”。

深化“三长”联动，激活微治细胞。社区充分发挥“网格长、楼栋长、单元长”三长联动机制作用，择优选配党员中心户，构建“党员带头、群众参与”的微治理单元。依托“邻里格·民情图”，网格员每日下沉走访，做到“人进户、户进格、格进图”，实现民情实时感知、诉求即时响应，真正打通服务群众的“最后一米”。

推动党建联建，凝聚共治合力。社区积极构建“大党委”工作机制，吸纳辖区企事业单位、物业公司、业委会及新业态群体等党组织负责人担任兼职委员，定期召开党建联席会议，签订共驻共建协议。通过“五联双报到”机制，推动16家机关企事业单位、230余名在职党员下沉社区，形成“社区吹哨、部门报到、多方联动”的区域化党建合力，变“单打独斗”为“握指成拳”。

创新治理机制，画好多元共治“同心圆”。团结社区坚持以群众需求为导向，以多元共治为抓手，通过搭建协商平台、推行“五微精治”、创新调解模式，不断健全基层治理机制，畅通民意表达渠道，提升矛盾化解效能，努力画好共建共治共享的基层治理“同心圆”。

搭建协商平台，让民意“浮上来”。团结社区创新打造“红色议事会”“居民议事厅”“书记下午茶”等协商载体，推行“民事民提、民事民议、民事民决”的闭环议事机制。针对居民反映强烈的下水管道堵塞、公共设施老化等急难愁盼问题，组织业委会、物业公司、居民代表等现场协商、共商共议，做到“小事不出网格、大事不出社区”。今年以来，累计召开各类议事会议5场次，解决群众诉求10余件。

推行“五微精治”，让治理“沉下去”。社区以“微网格、微力量、微心愿、微服务、微治理”为抓手，构建“网格发现、社区呼叫、部门协同、分级处置”的联动机制。网格员通过“线上网格群+线下铁脚板”双向发力，常态化开展安全生产排查、矛盾纠纷化解、政策宣传等工作，将治理触角延伸到每个楼栋、每户居民。同时，创新“群众点单—社区派单—多方办单”服务闭环，实现居民诉求“一键直达”、服务资源“精准派单”。

创新调解模式，让矛盾“化于萌”。社区充分发挥“五老”人员、党员调解员、专职网格员调解作用，推行“情理法融合”调解模式，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。依托“1234”工作法，联合公安、司法、物业等多方力量，建立“五心调解工作室”，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。今年以来，累计受理化解矛盾纠纷20余件，调解成功率达96%以上。

聚焦民生需求，擦亮为民服务“金名片”。团结社区始终坚持以人民为中心的发展思想，把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，通过精准对接需求、盘活阵地资源、文化浸润聚心，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，不断擦亮为民服务的“金名片”，让社区真正成为居民信赖、依靠的温暖家园。

精准对接需求，办好惠民实事。社区坚持“民有所呼、我有所应”，通过“敲门行动”、民情恳谈会等方式常态化收集群众诉求，建立“需求清单”与“资源清单”精准对接机制。聚焦“一老一小”特殊群体，提供助老孝老、日间照料、上门义诊义剪等精准化服务；落实残疾人补贴、临时救助等惠民政策，开展“爱心妈妈”行动慰问困境儿童，将党的关怀送到群众心坎上。今年以来，累计帮办代办服务事项65件，完成居民诉求20余个。

盘活阵地资源，打造暖心驿站。社区高标准打造“红石榴”一站式便民服务大厅，推进“一件事一次办”集成服务，让居民在家门口就能享受便捷服务。盘活楼院闲置空间，打造集便民服务、议事协商、文化娱乐于一体的党群服务阵地，设立“暖心驿站”，为快递员、外卖员、环卫工等新就业群体和户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨港湾，让服务更有温度、城市更有温情。

文化浸润聚心，共建精神家园。社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，依托特色载体，用群众听得懂的“家常话”宣讲党的政策。结合春节、古尔邦节、纳吾热孜节等传统节日，常态化开展“同唱一首歌、同跳一支舞、同喝一壶茶、同过一个节”等“四个同一”活动，举办“红石榴”邻里文化节等群众性文化活动，在潜移默化中增进邻里感情、深化文化认同，让“陌生社区”转化为“熟人社区”，绘就各族群众手足相亲、守望相助的幸福画卷。

年初以来，阿克塞县各社区着重坚持党建引领，持续深化“五微精治”行动，在组织体系上再织密、在治理机制上再创新、在服务供给上再优化，以更高标准、更实举措推动基层治理提质增效，为建设宜居宜业、幸福和谐的现代化社区而不懈奋斗。