阿克塞县打造居家养老服务新模式暖心守护夕阳幸福生活

阿克塞县立足县域养老服务需求，坚持以居家养老为核心，以智慧赋能、精准服务、暖心兜底为抓手，不断完善服务设施、创新服务载体、细化服务举措，将专业照料、健康守护、智慧服务、政策保障精准送到老人家中，让全县各族老年人在家门口安享有温度、有品质的幸福晚年。

阿克塞县聚焦高龄、独居、空巢、失能等老年群体，通过搭建智慧养老服务平台，常态化开展上门保洁、衣物清洗、公益理发等定制化服务，让老人及家属可通过一键呼叫、微信小程序随时预约服务，平台智能派单、全程溯源、评价监管，实现养老服务全流程闭环管理，让居家养老服务更贴心、更精准。

居民 王会双

早上上门保洁的人把屋子打扫得很干净，我非常满意。现在的政策真是太好了，对老年人的照顾和关心都很到位。除了打扫卫生，还请了专业的人来帮忙理发，对此我十分满意，也特别舒心。

依托智慧养老监测体系，阿克塞县为特殊老年群体免费配备智能呼叫设备、智能机器人等适老设施，可实时反馈老人身体不适、居家突发状况，实现一键求助、极速响应，搭建全天候安全守护屏障。

居民 毕毕汗

提供的服务完全符合我们的预期，我们提出的需求都能得到满足，还为我们安装了一些设备，比如机器人。我们老年人对这些设备的使用不太熟练，今天工作人员上门教我们如何操作，耐心讲解不懂的地方，包括如何通过设备让平台知晓我们身体出现的不适，比如头疼、膝盖不舒服等问题。

社工机构根据老年人需要用心做好每一项服务，畅通居家养老服务“最后一公里”，专业化、精细化的上门服务，有效补齐了家庭照护短板。

惠欣社会工作服务中心工作人员 库丽巴提

今天早上老人打电话约我上门保洁，我便过来打扫卫生。老人提出想重点清洁厨房、擦拭窗户，还希望做一次全方位保洁。现在我正在处理厨房的卫生，玻璃已经擦好了。

在生活照料的基础上，阿克塞县依托家庭医生签约服务团队，重点针对行动不便、失能半失能老人，常态化开展上门体检、血压血糖检测、健康随访等服务，让老年人足不出户即可享受专业医疗保障。

家庭医生 魏淑艳

作为家庭医生我们会定期上门为这些行动不便的患者测血压、测血糖，定期给他们做体检。

阿克塞县持续深化“智慧+居家养老”模式，依托智慧养老服务云平台、便民热线等多元渠道，构建线上下单、线下服务、精准管护的现代化养老体系。居家和社区养老服务提质增效成果显著，截至目前，累计服务老年人169人，上门服务5275人次，新增家庭养老床位69张，同步落实失能老人专项消费补贴，全方位守护特殊老年群体生活起居。

阿克塞县人社局民政事务中心副主任 叶森古丽

老年人足不出户，即可通过智能机器人、线上小程序、便民热线等多种渠道呼叫服务，实现需求线上精准提交、服务线下快速响应。针对享受政府补贴的居家养老服务对象，居家养老服务人员会主动上门摸排实际需求，现场扫码下单，为老人提供全方位、精细化的管家式专属养老服务。

与此同时，阿克塞县坚持兜底保障、普惠共享，严格落实高龄津贴、困难老人补助、老年人意外伤害保险等惠老政策，全方位筑牢老年群体民生保障底线。

今年，我县将全力实现75岁以上老年人智慧居家养老服务全覆盖，共计惠及255户308名老年群众。以“智慧赋能+温情服务”的新模式，把专业、优质的养老关怀精准送到老年群众身边，让每一位老人都能在家安享有温度、有品质、有保障的幸福晚年。